O tratamento de dados pessoais pelo presente site implica conhecimento e aceitação por parte do utilizador das condições apresentadas.

 

1.    Responsável pela recolha e tratamento dos dados
A Obliquequestion, Lda, doravante designada por Sophia Residences, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados do utilizador, podendo existir a necessidade de partilhar os mesmos dados com entidades subcontratadas apenas no âmbito do exercício da sua atividade.

 

2.    Tratamento de Dados pessoais
Dados pessoais são qualquer informação, independentemente do seu formato, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. 
O Sophia Residences, procede à recolha e tratamento dos seguintes dados pessoais:
- Reservas: nome, e-mail, telefone, morada, método de pagamento e detalhes da reserva
- Recrutamento: nome, e-mail e currículo
- Newsletter: nome e e-mail.
Os dados pessoais podem ter como origem o site, e-mail, contacto telefónico e/ou contacto presencial.
O não preenchimento de dados pessoais obrigatórios poderá levar à não prestação de serviço por parte do Sophia Residences. Prévia a esta decisão, o utilizador será contactado com o intuito de indicar os dados necessários à prestação de serviço em causa.
Durante a utilização do site o Sophia Residences poderá recolher informações sobre o dispositivo, browser, sistema operativo, entre outros. Esta recolha será direcionada para fins de compreensão da jornada do utilizador e posterior melhoria de usabilidade do site.
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente sempre que possível, no cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais.

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3.    Finalidade do tratamento de dados
O Sophia Residences irá proceder ao tratamento de dados para utilização nos âmbitos descritos abaixo:
- Prestação de Serviços: Informações, orçamentos, reservas, faturação, informações de estadia ao staff e/ou apoio ao cliente.
- Comunicações comerciais e de marketing, apenas após aceitação pelo utilizador: Newsletters, comunicações de marketing, recolha de avaliações e/ou programas de fidelização.
- Recrutamento: Todas as comunicações inerentes ao processo de recrutamento.
- Cumprimento de obrigações legais: Gestão de reclamações e/ou outras obrigações legais.
       
4.    Partilha de dados com terceiros
Os dados recolhidos pelo Sophia Residences podem ser partilhados com terceiros, respeitando a sua confidencialidade, apenas nos âmbitos descritos abaixo:
- Entidades do grupo do Sophia Residences
- Autoridades judiciais nos casos em que existir obrigatoriedade de partilha
- Empresas de recrutamento e seleção
- Subcontratados que necessitem de acesso à informação no âmbito normal da atividade do Sophia Residences

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5.    Cookies
Os cookies são fragmentos de informação que podem ajudar a identificar o navegador e comportamento do utilizador quando acede ao presente site e armazenar essas informações. 
O Sophia Residences poderá utilizar os cookies por forma a personalizar e facilitar a navegação do utilizador no site. O utilizador pode definir as suas preferências aquando da visita ao nosso site.

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6.    Direitos do utilizador
Respeitando a Lei da Proteção de Dados Pessoais, garantimos que o utilizador tem o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais. Caso o utilizador discorde com algum procedimento estabelecido, poderá reclamar junto da Comissão Nacional de proteção de Dados.
O utilizador tem o direito de se opor à utilização de dados para fiz de marketing e/ou envio de comunicações informativas. Para esse fim deverá enviar um pedido escrito para o e-mail sophiaresidences.info@gmail.com ou por carta, para a morada, Rua da Sofia, 23, 3000-390 Coimbra, Portugal.

 

7.    Tempo de armazenamento de dados
O tempo de armazenamento dos dados varia de acordo com o propósito da mesma informação. Sempre que não houver obrigatoriedade legal, os dados serão armazenado pelo período necessário ao propósito da sua recolha.

 

8.    Transferência de dados
Em caso de transferência de dados para países terceiros que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu, o Sophia Residences cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.
O uso das redes sociais do Sophia Residences poderá implicar transmissão de dados para os prestadores de serviços das redes sociais, os quais podem estar sediados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. O Sophia Residences não se responsabiliza pelos dados que o utilizador disponibilizar nas redes sociais.

 

9.    Alterações à Política de Privacidade
O Sophia Residences reserva-se o direito de, a em qualquer momento, proceder ao ajuste ou alteração da Política de Privacidade, estando sempre no site a versão mais atualizada da mesma.